Exchange and Return Policy


We have a 7-day exchange policy, which means you have 7 days after receiving
your item to request an exchange.

To be eligible for an exchange, your item must be in the same condition that you
received it, unused, with tags, and in its original packaging. You’ll also need the
receipt or proof of purchase. Exchanges will be made for items of the same value or above.

Unfortunately, we cannot accept exchanges on sale items, promotional offers or
gift cards.

Delivery charges on exchanged items is JOD 3

Damages and issues

Please inspect your order upon reception and contact us immediately if the item
is defective, damaged or if you receive the wrong item, so that we can evaluate
the issue and make it right.

Refunds or Returns

Refunds or returns are only approved if the item returned has a manufacturing
defect. If approved, you’ll be automatically refunded on your original payment
method. A 1.5% discount will be applied for any credit card purchases after 24

Please remember it can take some time for your bank or credit card company to
process and post the refund .

For an exchange, return or refund, you can contact us at

سياسة التبديل  


يكون التبديل خلال ٧ أيام من تاريخ الشراء على الفاتورة، مع التأكد أن القطعة التي يراد تبديلها تكون مرفقه بفاتورة الشراء و بنفس الحالة عند الشراء، غير مستعمله وتكون مغلفة وبكرتونتها الاصليه مع كل أوراقها وكتالوجاتها. ويكون التبديل اما بنفس قيمة الشراء أو بقيمة أعلى منها 

في حالة الشراء على طريقة العروض، أي عند شراء قطعة  والحصول على الثانية مجانا، أو الحصول على هدية أو شراء قطعة بنصف السعر، لا يوجد عليهم تبديل

أجور التوصيل في حالة التبديل ٣ دنانير

 الأعطال والمشاكل

الرجاء التأكد من الطلب عند استلامه، وفي حالة أن القطعة التي تم طلبها يوجد بها مشكلة أو أنها ليست نفس القطعة، الرجاء الاتصال بنا مباشرة لنتمكن من حل المشكلة فوراً

لا يكون الارجاع للقطعة واسترجاع النقود الا في حالة أنه ثبت وجود خلل مصنعي في القطعة، ويتم التثبت من ذلك بناء على تقرير القسم الفني للشركة

استرداد النقود سيكون بنفس طريقة الدفع، فيتم ارجاع قيمة الفاتورة التي دفعت نقداً فوري، أما فيما يخص بطاقات الدفع الائتمانية اذا لم يتم الارجاع خلال مدة 24 ساعة من تاريخ الشراء، فسيتم خصم مبلغ وقدره 1.5% من قيمة المبلغ كاملاً.

للتبديل أوالأعطال والمشاكل الرجاء التواصل معنا على